Accueil » Formation continue » Hôtellerie » Le Grooming - Présentation du Personnel - Image de Marque

Objectifs Véhiculer une image professionnelle positive et compétente adaptée à l’image de l’entreprise afin d’améliorer la confiance en soi et l’efficacité relationnelle avec la clientèle.
Population concernée Personnel féminin au contact de la clientèle : accueil, réception, ventes et services.
Contenu de la formation Rappel sur l’importance de l’image et son impact sur les relations professionnelles :
  • Attitudes et comportements :
  • Importance et rôle de l’image du personnel
  • Impact du premier contact, faire bonne impression
  • Comprendre les enjeux de l’apparence :
  • La présentation corporelle et vestimentaire :
  • Hygiène corporelle et vestimentaire
  • La peau, les mains, les cheveux
  • La morphologie
  • Les vêtements, l’uniforme, les accessoires
  • Les couleurs
  • Le visage :
  • Les différentes formes de visage
  • La coiffure
  • Le maquillage
  • Les couleurs
Profil des formateurs Double compétence des intervenants, pédagogues et praticiens d’entreprises, spécialistes des métiers de l’hôtellerie - restauration
Méthodes Active et participative, fondée sur l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques.
Etude et conseil personnalisés, exercices pratiques de maquillage.
Durée 1 jour
Lieu SIPCA Gobelins ou sur site dans une salle dédiée à la formation.
Prix pour la session
(exonération de Tva)		 Intra : 900 €
Inter : 300 € par participant
Nombre de participants Maximum 12 stagiaires


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